Лена Кречман (playmother) wrote,
Лена Кречман
playmother

Как терять клиентов и деньги на примере Ингосстраха

Вот интересная ситуация, очень хорошо показывающая, что кадры решают по-прежнему все.
Муж два года подряд делал ОСАГО в Ингосстрахе. Как он сам признался - там сидела девушка, которая оформляла документы быстро и четко.
Стаж вождения у него большой, машина еще не старая, дтп не было.

И вот приходит сегодня туда, чтобы сделать новый договор, а то у нас в конце мая закончилось. До этого он пришел неделю назад и сразу послали делать гостехосмотр, хотя в принципе еще можно было доходить до декабря. Ладно.
А сегодня приходит и ему бамам-тарабам "Чтобы Вам полис сделать, надо на какое-то согласование в Москву на месяц отправить бла-бла-бла". И отправили.
А нам на дачу ехать надо. Мы ничего понять не можем. Стали звонить и там милые операторы сказали, что не понимают в чем дело и пишите оф.запрос. А вообще попытайте удачу в другом нашем офисе, мол эта девушка сама приняла такое решение отправить  на согласование.

И мы пошли, благо недалеко от дома открылся офис Ингосстраха, о котором даже и не знали. Зашли, там милая девушка объяснила, что она ничего не может, потому что документ уже отправлен на согласование и да, ждать 30 дней.
Но она не осталась равнодушной к нашим страданиям, куда-то позвонила и сказала, что мы можем зайти в соседнюю дверь, там другие страховщики помогут.

Ну и тадам! Реально нам быстро и чудесно оформили полис!

Мораль сей басни какова? Сами сделайте выводы. В Ингострахх больше ни ногой. А к хорошему страховщику (не называю ибо не реклама) пойдем и с радостью. Вот такие пирожки.

У кого были подобные глупости в отношениях с компаниями?

Tags: #лытдыбр, мама говорит, мысли, мысля
Subscribe

Posts from This Journal “мама говорит” Tag

  • 2 фотографии весны и мамашин шоппинг

    С утра выгуливала детей в парке, не без приключений по мокрой грязи естестно. Честно, я не была готова к вони тающих льдов или отсыревшей капитально…

  • Ностальжи

    Здесь могло быть много текста, но вставляю просто фото из 31 марта. А что для вас ностальгия? Что вызывает такие чувства? Полялякать на тему хочу.…

  • Всем, кто пиарится на трагедии посвящается

    Рекомендую всем посмотреть этот гениальный короткометражный фильм Збигнева Рыбчинского. Видела его давно, но сейчас для нас он оказался невероятно в…

promo playmother january 19, 2017 19:02 6
Buy for 50 tokens
Я изготавливаю для блога только стопроцентно авторские материалы. О детях и о жизни, а также нет-нет выкладываю дурацкие рисунки и прочие благоглупости. Отныне официально заявляю рекламе - ДА. Но я дорожу своими читателями и никогда не буду советовать что-то некачественное и…
  • Post a new comment

    Error

    Anonymous comments are disabled in this journal

    default userpic

    Your reply will be screened

  • 30 comments